Como funciona a manutenção de sites

1. No administrador, abre Loja online → Temas e anota o tema atual.
2. Abre o menu … e escolhe Descarregar ficheiro do tema.
3. Usa a ligação enviada para o email do utilizador administrador para descarregar o ZIP.
4. Anexa o ZIP, o URL e capturas; identifica as aplicações relevantes.

O tema não inclui todos os produtos, páginas, menus ou registos da loja. Não envies exportações de clientes ou encomendas. Se não tiveres permissões para os temas, pede o ficheiro ao proprietário.

Documentação oficial

1. Abre Aparência → Temas e anota o tema ativo.
2. Pede ao alojamento ou programador uma cópia de wp-content/themes/nome-do-tema/, através do gestor de ficheiros ou SFTP.
3. Comprime apenas essa pasta em ZIP, mantendo a estrutura.

Mantém CSS, JavaScript, imagens e PHP do tema. Exclui o núcleo WordPress, wp-config.php, bases de dados e palavras-passe. Ferramentas → Exportar gera conteúdos XML, não o design. Se houver um construtor ou tema filho, consulta também esse secção. Sem acesso, pede revisão manual.

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1. Verifica o tema em Aparência → Temas. Se usar o Editor do site, abre Aparência → Editor.
2. Abre o menu de três pontos do editor e escolhe Ferramentas → Exportar.
3. Guarda o ZIP exportado e anexa-o com capturas das páginas afetadas.

O pacote inclui o tema e personalizações de modelos/estilos; não é uma cópia completa do site nem uma exportação dos dados de plugins. Exclui dados privados. Se a opção não existir, pede ajuda ao administrador e verifica se usas antes um tema clássico ou construtor.

Documentação oficial

1. Em Aparência → Temas, verifica se o tema ativo é um tema filho. O seu style.css identifica o pai em Template.
2. Pede uma cópia da pasta do filho em wp-content/themes/ e comprime-a em ZIP.
3. Indica o nome/versão do pai e descreve as personalizações.

O filho depende do pai; o seu ZIP não contém todo o design. Mantém o PHP do tema. A equipa explicará se também precisa do pai e como o fornecer respeitando a licença. Não anexes dois ZIP de origem ao mesmo pedido.

Documentação oficial

1. O WooCommerce funciona sobre WordPress. Identifica o tema clássico, de blocos ou filho em Aparência → Temas.
2. Prepara o ZIP seguindo o respetivo secção. Mantém as personalizações em woocommerce/, se existirem.
3. Indica as versões de WooCommerce e do tema, o URL afetado e capturas.

Os modelos de temas de blocos podem estar em templates/. O ZIP do tema não contém encomendas, o catálogo completo ou todas as definições de plugins. Não envies dados de clientes, chaves de pagamento ou bases de dados. Sem acesso aos ficheiros, pede revisão manual.

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1. Verifica o construtor e a versão em WordPress → Plugins.
2. No Elementor atual, abre Elementor → Editor → Ferramentas → Modelos de sites → Exportar. Noutras versões, aparece como Importar/Exportar kit.
3. Seleciona os modelos/definições necessários, descarrega o ZIP e explica o conteúdo.

Um kit Elementor não é um tema completo nem um pacote universal. Exclui conteúdos privados e licenças. Para outros construtores, usa a exportação oficial ou pede ajuda; identifica as dependências. Estes casos exigem revisão de compatibilidade e podem ser tratados manualmente.

Documentação oficial

1. Abre o site no Webflow e confirma que o plano Workspace permite exportar código; ter apenas um plano Site não o garante.
2. Abre Exportar código no menu Webflow.
3. Escolhe Preparar ZIP e descarrega o pacote.

A exportação inclui HTML, CSS, JavaScript e recursos estáticos. Não inclui as funções alojadas de CMS, comércio ou formulários, nem permite reimportar um ZIP editável. Junta o URL e capturas sem dados privados. Sem acesso à exportação, pede revisão manual em vez de comprar um plano só para enviar ficheiros.

Documentação oficial

1. No administrador, abre Design → Tema e logótipo e anota o tema ativo.
2. Escolhe Exportar tema atual e descarrega o ZIP. Os nomes dos menus podem variar.
3. Pede ao administrador que verifique o conteúdo, os módulos e as dependências antes de o anexares.

Exclui configurações privadas, encomendas e bases de dados. A exportação do tema não é a loja completa. No suporte, escolhe Outra plataforma / Não sei e indica PrestaShop e a versão: é necessária revisão manual. Sem permissões, pede ao administrador para exportar.

Documentação oficial

1. Em Sistema → Modelos → Estilos dos modelos do site, identifica o estilo ativo; consulta os ficheiros em Modelos do site.
2. Pede ao programador o modelo com personalizações, recursos e dependências.
3. Comprime esse pacote de design em ZIP sem alterar as pastas e junta o URL, a versão e capturas.

Mantém o PHP do modelo; exclui configuration.php, bases de dados e o site completo. O editor de modelos não faz uma exportação completa. Escolhe Outra plataforma / Não sei e pede revisão manual se não conseguires preparar o pacote.

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1. Em Aparência, identifica o tema predefinido e a versão.
2. Pede ao programador a pasta do tema personalizado, normalmente em themes/custom/, com modelos Twig, estilos, recursos e ficheiros de definição.
3. Comprime a pasta em ZIP e identifica o tema base, os módulos e a versão Drupal.

Exclui settings.php, bases de dados e o núcleo Drupal. A pasta do tema não contém toda a configuração ou conteúdo do site. Escolhe Outra plataforma / Não sei para revisão manual. Sem acesso aos ficheiros, envia o URL e capturas.

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1. Consulta Conteúdo → Design para identificar o tema e a configuração aplicada.
2. Pede ao programador o tema personalizado, normalmente em app/design/frontend/Vendor/theme/ ou num pacote instalado.
3. Pede um ZIP do design e detalhes do tema pai, dependências e versões.

Mantém os modelos PHTML/PHP necessários. Exclui app/etc/env.php, auth.json, bases de dados e a pasta completa de dependências. Não é uma cópia completa da loja. Escolhe Outra plataforma / Não sei; preparar e instalar alterações exige revisão manual e ajuda do programador.

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1. Abre o painel Wix e anota o site e o editor utilizado.
2. Prepara o URL público e capturas da zona a alterar.
3. Escolhe Wix no suporte e explica o objetivo.

O Wix não permite descarregar um frontend completo para alojamento e edição independentes. Não procures um ZIP do tema nem envies palavras-passe. Vamos rever o caso manualmente e combinar os passos permitidos pelo Wix. Se for necessário acesso, a equipa explicará o processo de colaboração adequado.

Documentação oficial

1. Identifica o site e a versão no painel Squarespace.
2. Para exportar conteúdos, abre Importar e exportar conteúdo → Exportar → WordPress e descarrega o XML disponível.
3. Para alterações visuais, envia o URL e capturas e escolhe Squarespace no suporte.

O XML contém parte dos conteúdos, não o design completo nem um ZIP de tema instalável. Não envies XML como se fosse um tema nem incluas conteúdos privados. A revisão será manual, dentro das possibilidades da plataforma. Sem permissões, pede ajuda ao proprietário.

Documentação oficial

1. Prepara o URL e uma breve descrição do que precisas.
2. Escreve para o email de contacto desta página para marcar uma reunião.
3. Indica a tecnologia, se a conheceres; caso contrário, vamos analisá-la contigo.

Vamos acordar o âmbito e os ficheiros de apresentação necessários. Não envies um repositório completo, palavras-passe ou credenciais pelo chat. Os procedimentos de entrega e instalação dependem da tecnologia.

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